Aviso de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Responsable y contacto
YaVolvi es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para operar la plataforma. Para dudas de privacidad o para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), escribe a eva@yavolvi.com con el asunto “Privacidad / ARCO”.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta y contacto del titular del negocio (nombre, correo y credenciales), datos de configuración del negocio, datos técnicos de uso y navegación, información de atribución como URL de llegada, referencia y parámetros UTM, así como datos necesarios para procesar suscripciones o pedidos. No almacenamos números completos de tarjeta: los pagos se procesan por Stripe.
3. Finalidades
Usamos estos datos para crear y operar cuentas y negocios, procesar pagos, prestar soporte, prevenir fraude y abuso, medir el funcionamiento del funnel y mejorar el Servicio. Las comunicaciones comerciales no indispensables se enviarán cuando exista la base legal o el consentimiento que corresponda.
4. Datos de clientes de cafeterías
Cuando una cafetería usa YaVolvi para su programa de lealtad, la cafetería es responsable de informar a sus propios clientes sobre el tratamiento de sus datos y de atender sus solicitudes. YaVolvi trata esos datos para prestar el Servicio, conforme a las instrucciones y configuración del negocio.
5. Proveedores y transferencias
Usamos proveedores que procesan datos para operar el Servicio: Supabase para infraestructura de datos y autenticación, Stripe para pagos, Firebase para funcionalidades técnicas y, cuando se configuren y aceptes la analítica opcional, Google Analytics o Google Tag Manager. Estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México; se usan únicamente para las finalidades descritas y bajo medidas contractuales y técnicas razonables.
6. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar el progreso no sensible de configuración, identificar una sesión técnica y conservar atribución de campaña. La analítica de Google y Tag Manager es opcional y no se carga hasta que la aceptes; puedes rechazarla o borrar estos datos desde tu navegador. Hacerlo puede reiniciar partes del flujo de configuración.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación con el Servicio y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger la plataforma. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables; ningún sistema es completamente infalible.
8. Cambios y legislación
Este Aviso puede actualizarse y la versión vigente se publicará en esta página. El tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.